CITY TRAVEL

Бренд, который любят и ценят

5 ценностей СIТУ TRAVEL

1 Профессионализм

  • прагматизм
  • техническая экспертиза
  • высокие стандарты
  • эффективность 100%
  • стандарты подчиненности

2 Готовность проявлять инициативу

  • глобальное видение
  • лидерство в продвижении изменений
  • решительность
  • инициатива и быстрота

3 Стремление к инновациям

  • любовь к продуктам СITY TRAVEL
  • изобретательность
  • смелость

4 Коллективный дух

  • командные цели и амбиции
  • доверие
  • прозрачность

5 Проявление уважения к людям

  • уважение
  • лояльность
  • социальная ответственность

Рост и успех СITY TRAVEL построены на сильных качествах наших сотрудников!

Уважаемые коллеги!

Компания CITY TRAVEL является одним из лидеров отрасли business-travel и нашими услугами пользуются компании всего мира!

Наша работа напрямую зависит от принятых нами основополагающих принципов, которые также берутся за основу в наших отношениях со всеми заинтересованными сторонами- сотрудниками, заказчиками, поставщиками и т.д.

Наш Кодекс Этики дает представление по всем видам нашей деятельности и устанавливают правила поведения, ориентируя и вдохновляя нас на принятие решений, при которых бы повседневно сохранялись наши ценности и выполнялись данные нам обязательства.

Основные принципы, изложенные в нашем кодексе, помогают нам в стремлении к постоянному совершенствованию, позволяя всегда добиваться успеха в продвижении наших принципов.

Мы уверены, что изучив наш кодекс, вы убедитесь в целостности и надежности компании CITY TRAVEL.

Уважение к покупателям

Мы снабжаем покупателей высококачественными услугами. Это основное требование для поддержания доверия покупателя.

В каждом городе мы уважаем стандарты и правила, связанные услугами, которые мы продаем.

Мы контролируем уровень качества на каждом этапе работы.

Мы инициируем процессы постоянного улучшения качества наших услуг, принимая во внимание отзывы наших покупателей.

Мы оказываем услуги клиентской поддержки в непрерывном режиме 24/7/365.

Мы быстро реагируем на жалобы и предоставляем подробную информацию решения вопроса.

Инновации являются одной из главных ценностей CITY TRAVEL. Мы внедряем инновационные решения, чтобы оправдать ожидания всех категорий покупателей с целью улучшения их работы.

Мы уважаем этические обязательства и принципы наших покупателей и гарантируем соблюдение их утвержденной политики.

Условия работы

Мы запрещаем все формы принудительного труда в CITY TRAVEL и берем на себя обязательства бороться с проявлением скрытой работы.

Мы против детского труда. Мы не принимаем на работу несовершеннолетних.

Мы не допускаем, чтобы сотрудники работали больше 40 часов в неделю при стандартном рабочем графике. Весь персонал имеет два выходных в неделю, кроме сотрудников, работающих на сменном графике.

Мы берем на себя обязательство создавать такие условия работы, при которых к людям будут относиться с уважением и достоинством.

Мы проводим политику охраны здоровья и техники безопасности.

Мы отдаем предпочтение применению упреждающего подхода к аварийности и риску для здоровья.

Равноправие и личностное многообразие

Мы берем на себя обязательство относиться ко всем сотрудникам одинаково и предоставлять им всем равные возможности. При трудоустройстве, вознаграждении и совершенствовании в CITY TRAVEL учитываются только профессиональные способности сотрудника и его эффективность.

Для всех наших сотрудников мы предоставляем вознаграждение, которое будет честным и конкурентоспособным по сравнению с устоявшейся практикой на местном рынке, которую мы оцениваем с помощью регулярно проводимых исследований и сравнительных анализов.

Мы следуем честной и прозрачной политике выплаты вознаграждений, основанной на показателях эффективности каждого специалиста.

Мы поощряем инициативы, которые помогают повысить личностное многообразие нашей команды.

Уважение к людям и интеграция их различий и личностного многообразия стали частью наших ценностей и методов управления.

Социальные обязательства

Мы выполняем свои социальные и экономические обязательства в городах, где мы работаем.

Мы создаем новые рабочие места и проводим работу с молодежью.

Мы помогаем благотворительному детскому фонду «Подари жизнь».

Мы ведем гибкую ценовую политику для пенсионеров.

Мы снижаем цены на наше обслуживание для популяризации отрасли business travel.

Для осуществления инвестиций в развитие, наши акционеры отказались от дивидендов.

Мы разрабатываем новые продукты для повышения эффективности работы наших клиентов.

Мы участвуем в профессиональных ассоциациях и организациях, в частности тех, которые действуют в интересах общества.

Любой сотрудник, желающий предложить проект помощи людям в трудных ситуациях, может связаться со своим руководителем, чтобы узнать, в чем эта поддержка может заключаться.

Обучение и развитие навыков

Мы придаем большое значение обучению как важнейшему фактору в развитии навыков и профессиональной подготовке сотрудников. Мы придерживаемся принципа, что доступ к обучению всех категорий сотрудников должен быть как можно более легким.

Новички, только что принятые на работу, и сотрудники, переходящие на другую должность в CITY TRAVEL извлекают выгоду из планов профессионального роста.

Мы призываем наших сотрудников выражать себя как личность, в частности путем содействия исследований уровня профессиональной удовлетворенности.

Лояльность в общении

Мы дорожим отношениями со всеми нашими заинтересованными лицами, и эти отношения полностью основаны на доверии. Мы берем на себя обязательство общаться с этими лицами честно и открыто.

Будучи официально зарегистрированной компанией, мы общаемся в соответствии с официальными правилами.

Мы гарантируем точность информации, предоставляемой о наших услугах и их характеристиках. Наши методы общения адаптированы к диалогу, который мы ведем с нашими различными заинтересованными сторонами.

Каждый из нас является представителем СITY TRAVEL. Учитывая это, мы должны следить за тем, чтобы наше общение всегда основывалось на лояльности к компании и уважении. Какие бы средства не использовались для общения, каждый из нас должен проявлять лояльность к компании, поддерживать ее репутацию и уважать конфиденциальность данных.

Мы должны удерживаться от высказывания негативных комментариев в адрес наших коллег, клиентов, поставщиков, партнеров и конкурентов.

При общении в социальных сетях, блогах или на форумах, мы должны следить за тем, чтобы наше личное мнение и личные интересы не воспринимались как точка зрения компании.

Конфеденциальность информации

Мы гарантируем защиту и конфиденциальность персональных данных, имеющих отношение к нашим сотрудникам, акционерам, поставщикам, клиентам и любым другим лицам, о которых нам может быть известна персональная информация, не содержащаяся в общественно-доступных источниках.

Мы строго соблюдаем национальные законы и правила, регламентирующие сбор и использование персональных данных и гарантируем уважение неприкосновенности личной жизни.

Если при выполнении своих обязанностей мы получаем доступ к секретным данным, мы делаем все для того, чтобы эта информация не была разглашена.

Политический нейтралитет

Мы уважаем право каждого сотрудника на участие в политической деятельности. Любые действия такого рода считаются сугубо личным делом и ни в коем случае не должны быть ассоциированы с CITY TRAVEL.

Конфликт интересов

Мы должны убедиться, что действия заинтересованных сторон не противоречат действиям CITY TRAVEL. Мы принимаем все решения объективно и в интересах компании. Таким образом, просим сообщать о любых потенциальных конфликтах интересов.

Мы действуем осмотрительно, чтобы избежать ситуаций, которые могут привести к конфликту интересов или трактоваться как потенциальная причина таких конфликтах.

В случае сомнений по поводу возможного конфликта интересов, мы должны сообщить об этом своему непосредственному руководителю и/или менеджеру по персоналу, чтобы узнать, как правильно поступить в этой ситуации.

Уважение к конкурентам

Мы строго соблюдаем законы и правила, относящиеся к конкуренции во всех городах, где мы работаем. Эти законы и правила гарантируют автономию игроков рынка, а также открытую и честную конкуренцию в интересах клиента.

Мы запрещаем любой обмен конфиденциальной информацией, а также любую договоренность с конкурентами об установке цен и условий продажи или о бойкотировании участников рынка.

Борьба с коррупцией

Мы решительно против любого вида коррупции в наших отношениях с коммерческими корпоративными партнерами и правительством.

Мы предложим и реализуем

Эффективные решения под любые Ваши задачи

Назначить встречу

«CITY TRAVEL» — бренд, который любят и ценят!

fancybox